ล้ำไปอีก! ฟีเจอร์และเทรนด์ล่าสุดจาก Meta ที่จะบูสต์ธุรกิจออนไลน์คุณในปี 2024 🚀

News, Trending

ใครที่อยากอัพเดทเทรนด์ล่าสุดจาก Meta คุณจะต้องไม่พลาดบทความนี้เพราะในวันนี้เราจะพาคุณมาอัพเดทเทรนด์ Meta ที่น่าสนใจจากงาน Business Messaging Summit Thailand 2024 บอกได้เลยว่าใครที่กำลังมองหาเทรนด์ใหม่ ๆ จาก Meta เพื่อนำไปปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดบทความนี้มีคำตอบให้คุณอย่างแน่นอน

ขอบคุณรูปภาพจาก : CIO_World&Business

เช็กตัวเลขสุดปังของ Meta การันตีการเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์อันดับ 1

ก่อนที่เราจะไปอัพเดทเทรนด์ล่าสุดจาก Meta เราขอมาเปิดสถิติการใช้งานแพลตฟอร์มในเครือ Meta ที่ได้มีการเปิดเผยกันก่อน โดยปัจจุบันในแต่ละวันมีผู้ใช้งานบริการของ Meta อยู่ที่ประมาณ 3.24 พันล้านคนทั่วโลก ซึ่งเป็นตัวเลขสถิติที่สูงเป็นอย่างมาก

จากตัวเลขข้างต้นนี้เองที่ทำให้แพลตฟอร์มในเครือ Meta กลายมาเป็นช่องทางที่จะทำให้คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้เป็นจำนวนมาก นอกจากนี้ทาง Meta ยังได้มีการเปิดเผยสถิติเพิ่มเติมอีกว่าทุก 1 บาทที่คุณลงทุนในโฆษณาบน Meta สามารถสร้างรายได้กลับมาได้ถึง 3 บาท ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการลงทุนผ่านแพลตฟอร์มในเครือ Meta มุ่งเน้นการสร้างกำไรให้กับธุรกิจของคุณอย่างแน่นอน

Video Content เทรนด์มาแรงช่วยดันเอ็นเกจเมนต์

ภายในงาน Business Messaging Summit Thailand ได้มีการเปิดเผยข้อมูลว่าในปี 2024 วิดีโอจะยังคงเป็นเทรนด์ที่มาแรงของแพลตฟอร์มในเครือ Meta เพราะจากตัวเลขสถิติมีการแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้งานมีการใช้เวลากับการดูคอนเทนต์ประเภทวิดีโอสูงถึง 60% และในกรณีที่คุณสนใจทำคอนเทนต์ประเภทวิดีโอบนแพลตฟอร์มในเครือ Meta ให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีเรามีเคล็ดลับมาแชร์ให้คุณดังนี้

หากคุณทำคอนเทนต์วิดีโอในรูปแบบแนวตั้งคุณควรทำให้วิดีโอสั้นและกระชับมากที่สุด โดยความยาวไม่ควรเกิน 15 วินาที
การทำคอนเทนต์วิดีโอประเภท Reels ควรใช้อัตราส่วน 9:16 และควรใส่เสียงประกอบร่วมด้วย
การทำคอนเทนต์วิดีโอควรใช้ Advantage+ Creative เพื่อปรับแต่งวิดีโอให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม และเป็นการเพิ่มโอกาสให้กลุ่มเป้าหมายของคุณมีปฏิสัมพันธ์กับวิดีโอคอนเทนต์ที่ได้มีการเผยแพร่ออกไป

ความสำคัญของการแชท เครื่องมือเพิ่มยอดขายบนแพลตฟอร์มเครือ Meta

การแชทเพื่อสอบถามข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มในเครือ Meta เป็นหนึ่งในพฤติกรรมหลักของผู้บริโภคในประเทศไทย ซึ่ง 90% ของคนไทยจะทำการแชทสอบถามข้อมูลกับผู้ขายก่อนทำการซื้อสินค้า ดังนั้นการเปิดใช้งานฟีเจอร์แชทและการตั้งระบบตอบกลับอัตโนมัติเพื่อให้ลูกค้าไม่ต้องรอนานจึงเป็นหนึ่งในวิธีการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและเป็นการเพิ่มโอกาสในการปิดการขายให้กับธุรกิจอีกด้วย

อัพเดทเครื่องมือใหม่จาก Meta ที่คุณต้องลอง

หากใครที่ต้องการทราบว่าทาง Meta มีเครื่องมือใหม่ ๆ ตัวไหนที่น่าลองบ้างในบทความนี้เรามีเครื่องมือที่น่าสนใจและสามารถนำไปปรับใช้ได้จริงมาแนะนำให้กับคุณ

1. Meta Ads with Shopee

สำหรับฟีเจอร์ใหม่ที่เราอยากแนะนำให้คุณได้รู้จักจะเป็นฟีเจอร์ที่ Meta ได้มีการพัฒนาร่วมกับ Shopee ที่เป็นอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่และได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก โดยฟีเจอร์นี้จะช่วยให้ร้านค้าสามารถเชื่อมต่อแคตตาล็อกของร้านบน Shopee เข้ากับ Messenger ได้เลยทำให้ลูกค้าสามารถดูสินค้า สอบถามข้อมูล และทำการสั่งซื้อสินค้าภายในกล่องข้อความได้โดยที่ไม่ต้องออกจาก Messenger การที่ Facebook เพิ่มฟีเจอร์นี้เข้ามามีความน่าสนใจเป็นอย่างมาก เพราะ Facebook จะได้ On-platform Data เยอะขึ้นทำให้คุณสามารถเข้าใจ Customer Journey ของลูกค้าได้แบบครอบคลุม และคุณยังสามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นได้อีกด้วย นอกจากนี้ลูกค้ายังได้รับความสะดวกสบายในการสั่งซื้อสินค้าเป็นอย่างมาก เพราะลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้แบบครบจบในที่เดียว

วิธีใช้งาน Meta Ads with Shopee

ในขั้นตอนแรกคุณต้องทำการเชื่อมต่อแคตตาล็อกสินค้า Shopee กับเพจ Facebook ของคุณ
หลังจากนั้นให้คุณสร้างโฆษณาแบบคลิกเพื่อส่งข้อความ (Click-to-Messenger Ads)
ทำการตั้งค่าการแสดงสินค้าใน Messenger

2. Lead Center

Lead Center เป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณจัดการ Lead ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถติดตามและจัดการข้อมูลของลูกค้าเพื่อนำไปพัฒนาความสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายตั้งแต่กระบวนการเริ่มต้นจนถึงกระบวนการปิดการขาย

Feature เด็ดของ Lead Center

ดูข้อมูล Lead ในรูปแบบ Pipeline view หรือ Table view ได้
ติดต่อ Lead ผ่าน Messenger หรือ Instagram ได้โดยตรงจาก Lead Center
กำหนดเจ้าของให้กับแต่ละ Lead เพื่อการติดตามที่มีประสิทธิภาพ
ตั้งการแจ้งเตือนเพื่อติดตาม Lead ได้

ซึ่งเครื่องมือ Lead Center เป็นเครื่องมือที่มีความน่าสนใจและเป็นหนึ่งในเครื่องมือเราอยากแนะนำให้คุณลองใช้งานเป็นอย่างมาก เพราะนอกจากคุณจะสามารถติดตามสถานะของ Lead ตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงกระบวนการปิดการขายได้แล้วคุณยังสามารถดูข้อมูลลูกค้าแบบ Organic ได้อีกด้วย

3. Boost Live

ฟีเจอร์ Boost Live จาก Meta เป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่คนทำธุรกิจออนไลน์ไม่ควรพลาด ซึ่งฟีเจอร์ Boost Live จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายผ่านการโปรโมทไลฟ์ขายสินค้าได้ในวงกว้างทำให้ธุรกิจของคุณสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายขนาดใหญ่ได้ และยังเป็นการเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้ทันที

ทำไมเราต้องใช้ Boost Live?

จากผลสำรวจพบว่า 8 ใน 10 ของคนไทยดูไลฟ์อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง
จากผลสำรวจพบว่า 7 ใน 10 ของนักช้อปไทยเคยซื้อสินค้าผ่านการไลฟ์มาแล้ว
การใช้ฟีเจอร์ Boost Live จะช่วยเพิ่มยอดวิว และเพิ่มโอกาสในการขายสินค้า

จากข้อมูลข้างต้นเราจะเห็นได้เลยว่าการไลฟ์ขายสินค้าเป็นหนึ่งในช่องทางที่สามารถปิดการขายได้จริงและสามารถเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าได้มากยิ่งขึ้น ดังนั้นการใช้ฟีเจอร์ Boost Live จึงเป็นอีกหนึ่งฟีเจอร์ที่คุณไม่ควรพลาดและเป็นฟีเจอร์ที่เราอยากแนะนำให้กับคุณ

อยากโฆษณาให้ตรงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่พร้อมจะซื้อต้องทำอย่างไร?

หากคุณอยากโฆษณาให้ตรงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่พร้อมจะซื้อสินค้าเราขอแนะนำให้คุณลองรันโฆษณาที่ใช้ Purchase Optimization เพราะสถิติจาก Meta พบว่าการรันโฆษณาด้วย Purchase Optimization จะช่วยลดต้นทุนโฆษณาลงได้ถึง 13%

แชร์เคล็ดลับการใช้ Purchase Optimization:

เพิ่มงบประมาณสำหรับ Purchase Optimization อีก 30% เพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ซึ่งการเพิ่มงบประมาณในส่วนนี้จะเป็นการเพิ่มโอกาสให้ยอดการสั่งซื้อเพิ่มขึ้นตามไปด้วย
ใช้ Custom Audience เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ
ทำการตั้งงบประมาณสำหรับการทำโฆษณาให้เพียงพอต่อการสร้าง conversions ไม่ให้น้อยกว่า 50 conversions ต่อสัปดาห์

เผยวิธีเพิ่มโอกาสในการปิดการขายด้วยบริการ Meta Pay

Meta ได้ร่วมมือกับธนาคารกสิกรไทยเพื่อพัฒนาระบบชำระเงินออนไลน์ที่เรียกว่า “Meta Pay” ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระเงินให้กับร้านค้าได้อย่างสะดวกและมีความปลอดภัยโดยไม่ต้องออกจากแอพ

ข้อดีของ Meta Pay:

ลดความเสี่ยงในการสูญเสียลูกค้าระหว่างกระบวนการชำระเงินเพราะสามารถโอนเงินใน Messenger ได้เลย
บริการ Meta Pay มีระบบตรวจสอบสลิปปลอมส่งผลให้การทำธุรกรรมมีความปลอดภัย
คุณสามารถรับเงินเข้าบัญชีของธนาคารใดก็ได้ไม่จำกัดเฉพาะธนาคารกสิกรไทย

ยกระดับความปลอดภัยของแพลตฟอร์มในเครือ Meta

การใช้งานแพลตฟอร์มในเครือ Meta ความปลอดภัยต้องมาก่อน โดย Meta ได้ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้ใช้งานเป็นอย่างมาก ซึ่งในปี 2023 ทาง Meta ได้ทำการจัดการกับบัญชีปลอมกว่า 2,600 ล้านบัญชี และมีทีมงานกว่า 40,000 คนที่คอยดูแลด้านความปลอดภัยและกฎระเบียบต่าง ๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ปลอดภัยให้กับผู้ใช้งาน

เคล็ดลับความปลอดภัยบนแพลตฟอร์มในเครือ Meta สำหรับธุรกิจ:

ระมัดระวังการหลอกลวงที่แอบอ้างเป็นแพลตฟอร์มในเครือ Meta โดยคุณจะต้องไม่คลิกลิงค์จากผู้ส่งที่ไม่ทราบที่มาเด็ดขาด
อย่าโอนเงินให้ใครที่อ้างว่าเป็นพนักงานของ Meta คุณจะต้องหลีกเลี่ยงการโอนเงินหรือส่งข้อมูลส่วนตัวให้กับบุคคลที่แอบอ้างว่าเป็นพนักงานของ Meta
หากคุณพบข้อความที่น่าสงสัยให้คุณทำการรายงานหรือทำการโอนย้ายไปยังโฟลเดอร์สแปมทันทีเพื่อป้องกันภัยออนไลน์ที่อาจจะเกิดขึ้น

สรุป

ในปี 2024 นี้ Meta ยังคงเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจด้วยฐานผู้ใช้งานที่มีขนาดใหญ่ การมีเครื่องมือที่หลากหลาย และมีประสิทธิภาพในการสร้างผลตอบแทน ซึ่งไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ประกอบการรายย่อย SME หรือนักการตลาดดิจิทัล การใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้มาวางแผนการทำ Digital Marketing จะช่วยยกระดับธุรกิจของคุณและเพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขายได้อย่างแน่นอน และถึงแม้ว่า AI จะมาแรง แต่ความเป็นมนุษย์ก็ยังสำคัญเช่นกันทำให้การสร้างคอนเทนต์ที่มีคุณค่า การตอบสนองลูกค้าด้วยความเข้าใจ และการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้งานจะยังคงเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จในโลกดิจิทัล ดังนั้นการเริ่มใช้ฟีเจอร์และเครื่องมือใหม่ ๆ จาก Meta เพื่อพัฒนาและสร้างคอนเทนต์คุณภาพจึงเป็นสิ่งที่คุณควรให้ความสำคัญหากคุณต้องการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตและเป็นที่รู้จักในวงกว้าง สำหรับคนที่ยังไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไรและอยากปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์ ทาง Convert Cake พร้อมช่วยคุณ! ซึ่งเรามีทีมนักการตลาดดิจิทัลมืออาชีพที่พร้อมให้คำปรึกษาและวางกลยุทธ์ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ ติดต่อเราวันนี้เพื่อเริ่มต้นการเดินทางสู่ความสำเร็จในโลกออนไลน์

Pran Uyanand

A Digital Marketing and E-commerce expert with extensive experience, always staying up-to-date with the latest trends and continuously enhancing marketing strategies to achieve maximum effectiveness

Related Blogs