ต้องบอกเลยว่าในการทำการตลาดออนไลน์ หลายคนอาจจะคุ้นเคยกับคำว่า Engagement กันมาบ้างแล้ว แต่บางคนอาจจะยังไม่ทราบว่า engagement คืออะไรและมีความสำคัญต่อการทำโฆษณาออนไลน์อย่างไร ซึ่งหากคุณเป็นหนึ่งในบุคคลที่ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับยอด engagement เพื่อเพิ่มยอดขายหรือเพิ่มโอกาสเติบโตให้กับธุรกิจคุณจะต้องไม่พลาดบทความนี้เพราะเราจะพาคุณไปหาคำตอบพร้อม ๆ กันผ่านบทความนี้
Table of Contents
ทำความรู้จักกับ Engagement
Engagement คือ ข้อมูลที่แสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคที่มีต่อเนื้อหาโฆษณาที่คุณได้ทำการเผยแพร่ผ่านช่องทาง Social Media ต่าง ๆ โดยจะอยู่ในรูปแบบของการ Like, Comment และการ Share เป็นต้น ยิ่งยอด Engagement สูงมากเท่าไรธุรกิจของคุณก็จะได้รับผลดีมากเท่านั้นเพราะเกิดการรับรู้และสร้างการมีส่วนร่วมระหว่างธุรกิจของคุณและผู้บริโภคในระยะยาวได้ ทั้งนี้การสร้างการมีส่วนร่วมย่อมมีผลตอบรับทั้งในแง่บวกและแง่ลบโดยจะขึ้นอยู่กับเนื้อหาหรือโฆษณาที่คุณได้ทำการเผยแพร่ออกไป
Engagement คือตัวชี้วัดที่สำคัญต่อการทำโฆษณาออนไลน์จริงหรือไม่?
แน่นอนว่าค่า engagement คือตัวชี้วัดที่มีความสำคัญต่อการทำโฆษณาออนไลน์เป็นอย่างมาก เพราะยอด Engagement ที่ได้จากการยิงแอด Facebook, การยิง Tiktok Ads หรือการเผยแพร่เนื้อหาธุรกิจของคุณผ่าน Social Media ต่าง ๆ จะเป็นสิ่งที่บ่งบอกได้ว่าเนื้อหาโฆษณาของคุณที่ได้มีการเผยแพร่ออกไปได้รับความสนใจมากน้อยแค่ไหน ซึ่งข้อมูลในส่วนนี้จะสามารถนำมาวิเคราะห์พฤติกรรมของกลุ่มลูกค้าได้และเป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาเนื้อหาในการทำโฆษณาออนไลน์ในอนาคต นอกจากนี้แล้วการสร้าง engagement คือหนึ่งในตัวช่วยสำคัญที่จะทำให้ผู้บริโภคหรือผู้พบเห็นเนื้อหาโฆษณาเปิดใจให้กับธุรกิจของคุณและนำไปสู่การมีส่วนร่วมจนถึงกระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการของคุณ ดังนั้นยอด Engagement จึงเป็นตัวชี้วัดสำคัญที่ส่งผลต่อการทำโฆษณาออนไลน์เป็นอย่างมาก
เช็คประเภท Engagement ที่มาแรงในปัจจุบัน
ทำความรู้จักกับประเภทของ Engagement! ต้องบอกเลยว่าในปัจจุบันประเภทของ engagement การตลาดนั้นมีอยู่ด้วยกันหลากหลายประเภทเป็นอย่างมาก และ Engagement แต่ละประเภทล้วนเป็นตัวชี้วัดผลตอบรับของผู้บริโภคที่มีต่อเนื้อหาโฆษณาได้เป็นอย่างดี โดยสามารถแบ่งประเภทของ Engagement ได้ดังนี้
- Engagement ประเภทการ Like หรือการ Reaction
- Engagement ประเภท Comment
- Engagement ประเภท Shares
Engagement มีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร?
ไขข้อสงสัย Engagement มีประโยชน์ต่อธุรกิจในด้านใดบ้าง
1. สร้างการมีส่วนร่วม
ในกรณีที่คุณสามารถสร้างยอด Engagement ได้สูงมากเท่าไหร่ผู้บริโภคก็จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาโฆษณาธุรกิจของคุณมากเท่านั้น
2. สร้างการรับรู้
ต้องบอกเลยว่าการสร้าง Engagement เป็นหนึ่งในตัวช่วยสำคัญที่ทำให้ผู้บริโภคเกิดการรับรู้ผ่านการสร้างเนื้อหาโฆษณา เพราะการสร้าง Engagement จะทำให้ผู้บริโภคมองเห็นตัวตนของธุรกิจและเกิดความสนใจได้ง่ายมากยิ่งขึ้น
3. ช่วยเพิ่มยอดขาย
การสร้าง engagement คือหนึ่งในตัวช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณ เพราะการสร้าง Engagement จะทำให้คุณเข้าถึงผู้บริโภคที่เป็นกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ง่ายมากยิ่งขึ้นและเมื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายมากเท่าไหร่โอกาสในการสร้างยอดขายก็จะเพิ่มมากยิ่งขึ้น
4. ทำให้คุณเข้าใจความต้องการของผู้บริโภค
การสร้าง Engagement จะทำให้คุณทราบความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภคหรือกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของธุรกิจ โดยยอด Engagement ที่คุณได้รับจะเป็นตัวชี้วัดที่แสดงให้เห็นว่าเนื้อหาประเภทไหนได้รับความสนใจมากที่สุดและสิ่งที่ดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคคืออะไร โดยข้อมูลในส่วนนี้นอกจากจะสามารถนำไปปรับปรุงเนื้อหาโฆษณาได้แล้วคุณยังสามารถนำไปปรับปรุงคุณภาพของสินค้าและบริการได้อีกด้วย
สรุป
Engagement คือ ตัวชี้วัดที่สำคัญในการทำโฆษณาออนไลน์ที่เน้นไปที่การสร้างการรับรู้และการมีส่วนร่วมระหว่างผู้บริโภคและเนื้อหาโฆษณาธุรกิจของคุณผ่าน Social Media ต่าง ๆ โดย Engagement เป็นสิ่งที่มีความสำคัญต่อการวางแผนการทำโฆษณาออนไลน์เป็นอย่างมากเพราะข้อมูลที่ได้จะทำให้คุณทราบว่าควรพัฒนาเนื้อหาโฆษณาไปในทิศทางไหนเพื่อให้เกิดการรับรู้และนำไปสู่การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้บริโภค นอกจากนี้ Engagement ยังเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตมากยิ่งขึ้นอีกด้วย
Related Blogs
เกมเปลี่ยน ! TikTok Shop พุ่งขึ้นเบอร์ 2 อีคอมเมิร์ซอาเซียน จี้ Shopee แซง Lazada
